Garantieerklärung

Gewährleistung und Garantie

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Verbraucher (§ 13 BGB):

  • Neuwaren: 2 Jahre Gewährleistung ab Übergabe

  • Retouren, Stornierungen, Ausstellungsstücke und Gebrauchtwaren: 1 Jahr Gewährleistung ab Übergabe

Für Unternehmer (§ 14 BGB):

  • Gewährleistungsansprüche bei Neuwaren verjähren in 1 Jahr ab Übergabe.

  • Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

  • Der Unternehmer ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Erfolgt keine Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.

2. Garantie der Komfortmöbel24 GmbH

Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir zusätzlich folgende freiwillige Garantie:

  • Neuwaren: 2 Jahre Garantie

  • Retouren, Stornierungen, Ausstellungsstücke und Gebrauchtwaren: 1 Jahr Garantie

Die Garantie beginnt mit dem Tag der Übergabe und gilt nur bei sachgemäßem Gebrauch. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben durch diese Garantie unberührt.

3. Ausschlüsse

Von der Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die zurückzuführen sind auf:

  • natürliche Abnutzung,

  • unsachgemäße Verwendung,

  • Nichtbeachtung der Pflegehinweise,

  • Einsatz außerhalb des privaten Wohnbereichs (z. B. gewerbliche Nutzung oder Mehrschichtbetrieb),

  • sowie leichte Farb- und Maßabweichungen, insbesondere bei Naturmaterialien wie Holz, Leder oder Stoff.

4. Farbdarstellungen

Farbabweichungen zwischen den Produktabbildungen im Online-Shop und der tatsächlichen Ware können technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel dar.

5. Mängelanzeige & Kontakt

Bitte melden Sie Mängel in Textform an:

Komfortmöbel24 GmbH
Hummendorfer Straße 9
96317 Kronach
E-Mail: service@komfortmoebel24.de

Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und stimmen das weitere Vorgehen ab. Die Komfortmöbel24 GmbH ist berechtigt, bei berechtigten Mängeln bis zu drei Nachbesserungsversuche vorzunehmen.