5 Jahre All-in-House Sorglos-Service

Mit dem Oranje All-in-House Sorglos-Service genießen Sie langfristigen Schutz und maximale Sicherheit für Ihre Möbel. Der Service deckt typische Flecken des Alltags sowie zahlreiche Konstruktions- und Funktionsschäden ab und sorgt dafür, dass Ihre Möbel auch nach Jahren gepflegt und funktionstüchtig bleiben. Im Servicefall kümmern sich spezialisierte Partner um Reinigung, Reparatur oder Instandsetzung – unkompliziert und zuverlässig über einen Zeitraum von fünf Jahren.

Fleckenservice

Der Oranje All-in-House Sorglos-Service bietet Ihnen zuverlässigen Schutz vor den häufigsten Flecken des Alltags. Ob Getränke, Speisereste, Kosmetika oder Verschmutzungen durch Menschen und Haustiere – viele typische Fleckenarten sind über den Service abgedeckt. Fachgerechte Reinigung und professionelle Unterstützung sorgen dafür, dass Ihre Polstermöbel langfristig gepflegt bleiben und ihr hochwertiges Erscheinungsbild erhalten.

Was genau ist abgedeckt?

Fleckenservice im Detail

Die häufigsten Flecken werden durch All in House Service abgedeckt*.

Bei Stoff, gedecktem & semi-Anilin Glattleder werden gereinigt:

Alle Getränke, wie zum Beispiel:

  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Cola und andere Softdrinks
  • Wein, Bier und Schnaps

Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:

  • Spaghetti, Suppe
  • Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
  • Ketchup, Mayonnaise, Curry

Ausscheidungen von Menschen und Haustieren, wie zum Beispiel:

  • Transpiration
  • Hautfett
  • Blut
  • Urin
  • Erbrochenes
  • Fäkalien

Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder werden gereinigt:

  • Abfärbung von Kleidung, wie z.B. Jeans
  • Kosmetika wie Lippenstifte und Nagellack
  • Flecken von Kugelschreibern, abwaschbarer Tinte und Klebstoff
  • Unerwünschte Wirkungen von Medikamenten


*Ausschlüsse: Folgende Aspekte sind vom Service ausgeschlossen:
• Falsch verwendete Möbel
• Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
• Flecken oder Schäden, die durch Chemikalien, Transport oder während der Lieferung und Montage entstanden sind
• Der Service ist persönlich und nicht übertragbar
• Möbel, die gewerblich genutzt werden

Bei einem Fleck ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Melden Sie daher Ihren Fleck immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten, damit Ihnen so schnell wie möglich geholfen werden kann.

*Für alle offenen Lederarten ist der Fleckenservice ausgeschlossen. Der Konstruktionsservice und ein hochwertiges Pflegeset sind darin enthalten. Für alle Fälle, die nicht unter den Fleckenservice fallen, sucht der Partner, wenn möglich, gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Wenn Sie All in House Service Kunde sind erhalten Sie dann 50 % Rabatt auf den normalen Reinigungspreis.

Konstruktionsservice

Zusätzlich zum Fleckenschutz umfasst der All-in-House Möbel Sorglos-Service auch die Absicherung gegen Konstruktions- und Funktionsschäden. Dazu zählen unter anderem Defekte am Gestell, am Polsteraufbau, an Nähten oder an mechanischen oder motorischen Bauteilen, sofern diese nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind. Im Servicefall übernehmen qualifizierte Fachkräfte die professionelle Reparatur, um Funktionalität und Wert Ihres Möbelstücks langfristig zu erhalten.

Was genau ist abgedeckt?

Konstruktionsservice im Detail

All in House bietet die Lösung für die folgenden Konstruktionsprobleme*:

  • Entfernung von Pilling
  • Spannen des Bezugstoffes bei übermäßiger Faltenbildung
  • Verstärken/Auffüllen der festen Sitze, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Verstärken/Auffüllen der losen Kissen, wenn diese übermäßig eingesackt sind
  • Spannen von Gurtbändern oder Anbringen neuer Bänder
  • Reparatur oder Austausch von Nosagfedern oder Federkernen
  • Befestigen gelöster Feder und Federklammern
  • Reparatur gelöster Nähte
  • Beheben von Knarzgeräuschen
  • Befestigung gelöster Verbindungen
  • Befestigung gelöster Knöpfe
  • Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
  • Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo
  • Reparatur von Bedienungsmechanismen
  • Craquelé/Krakelierung (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)
  • Bisspuren von Tieren (einmalig) (Nur bei gedecktem und semi-Anilin Glattleder!)
  • Kleine Brandflecken und Brandlöcher (Nur bei gedecktem & semi-Anilin Glattleder)

*Auch für andere Konstruktionsprobleme kann Ihnen möglicherweise eine Lösung angeboten werden. Als Kunde von All in House Service erhalten Sie einen Rabatt von 50 % auf den normalen Verbrauchertarif.  Achten Sie immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn der Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann.

*Ausschlüsse: Folgende Aspekte sind vom Service ausgeschlossen:
• Falsch verwendete Möbel
• Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
• Flecken oder Schäden, die durch Chemikalien, Transport oder während der Lieferung und Montage entstanden sind
• Der Service ist persönlich und nicht übertragbar
• Möbel, die gewerblich genutzt werden

Pflege- und Reinigungsprodukte inklusive

Ergänzend zum Service erhalten Sie passende Pflege- und Reinigungsprodukte, die speziell auf das jeweilige Material abgestimmt sind. Diese unterstützen die regelmäßige Pflege, helfen bei der schonenden Reinigung und tragen dazu bei, Optik und Haptik Ihrer Möbel langfristig zu bewahren. So bleibt Ihr Möbelstück nicht nur geschützt, sondern auch dauerhaft gepflegt und wertig.

So einfach funktioniert es…

  • Schritt 1:

    Sie erwerben Ihr neues Möbelstück zusammen mit dem All-in-House Service und aktivieren diesen ganz einfach direkt nach der Lieferung über die angegebene Aktivierungsseite.

  • Schritt 2:

    Nach der Lieferung schützen Sie Ihre Möbel unmittelbar mit den mitgelieferten, materialgerechten Pflege- und Schutzprodukten aus Ihrem persönlichen Pflegeset.

  • Schritt 3:

    Sollte dennoch ein Fleck auftreten oder ein anderes Problem entstehen, wenden Sie sich an das Customer Care Team. Dort erhalten Sie schnell und unkompliziert professionelle Unterstützung.

...Ihr echter Rundum-Sorglos Service

Sie haben noch Fragen?

Lassen Sie sich gerne von unserem Fachpersonal beraten.

Mail: info@komfortmoebel24.de

Telefon: +49 9261 - 6 29 300

Kontakt aufnehmen

Häufige Fragen zum All-in-House Sorglos-Service von Oranje

Was ist im Oranje All-in-House Sorglos-Service enthalten?

Der Service umfasst Schutz bei typischen Alltagsflecken, Konstruktions- und Funktionsschäden sowie passende Pflege- und Reinigungsprodukte für Ihr Möbelstück.

Welche Flecken sind abgedeckt?

Abgedeckt sind zahlreiche alltägliche Fleckenarten, zum Beispiel durch Getränke, Lebensmittel, Kosmetika oder Verschmutzungen durch Menschen und Haustiere – abhängig vom jeweiligen Bezugsmaterial.

Welche Konstruktionsschäden sind abgesichert?

Der Service greift bei Material-, Konstruktions- oder Funktionsmängeln, etwa am Gestell, am Polsteraufbau, an Nähten oder an mechanischen oder motorischen Bauteilen, sofern kein unsachgemäßer Gebrauch vorliegt.

Wie lange gilt der Möbelservice?

Der Oranje All-in-House Möbelservice gilt für fünf Jahre ab Kaufdatum.

Wie läuft ein Servicefall ab?

Im Schadensfall melden Sie den Vorfall beim Customer Care Team. Der Fall wird geprüft und die Reinigung, Reparatur oder Instandsetzung erfolgt fachgerecht durch qualifizierte Servicepartner.

Wann sollte der Service aktiviert werden?

Die Aktivierung erfolgt nach der Lieferung Ihres Möbelstücks über die angegebene Aktivierungsseite.

Was fällt nicht unter dem All-in-House Service?

Dieses Service gilt nicht für:

  • Falsche Möbelverwendung
  • Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
  • Flecken oder Schäden, die durch Chemikalien, Transport oder während der Montage entstanden sind
  • Der Service ist persönlich und nicht übertragbar

Achtung: All in House Service ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Flecken- und Konstruktionsservice. Nicht abgedeckte Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt.

Haben Sie ein Problem, das nicht durch den Service abgedeckt ist, oder benötigen Sie dennoch eine komplette Möbelreinigung? Auch dabei helfen wir Ihnen gerne! In allen Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das Customer Care Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

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